Sağlık Çalışanlarında Tükenmişlik Sendromu

25 Mayıs, 2020
Sağlık profesyonelleri stresli durumlara maruz kalabilir. Diğer insanların sağlığını sağlamak için çalışan, bazen baskı altında ve kaynak eksikliği ile çalışan sağlık profesyonelleri çok büyük stres altına girebilir.

Sağlık Hizmetlerinde çalışmak karmaşık bir iş olabilir. Sağlık profesyonelleri her zaman insanların sağlığını korumak veya iyileştirmek için çalışıyorlar ve bu çok stresli olabilir. Ne yazık ki, günümüzde, bu işçilerin çoğu tükenmişlik sendromundan muzdariptir.

1943’te Abraham Maslow, sağlığı, ihtiyaçlar hiyerarşisinin en üstüne, arasında uyku, yemek ve nefes almak gibi fizyolojik ihtiyaçların yanına yerleştirildi. Ayrıca, güvenlik ihtiyaçları grubunun bir parçası olarak fiziksel güvenliği ikinci sırada tuttu.

Bu nedenle sağlık hizmetleri çok önemlidir. Böylece, sağlıksız olmak ya da sağlıksız olduğunuzu düşünmek, bir endişeye, güvenlik eksikliğine ya da kendinizi tehdit altında hissetmenize neden olabilir.

tükenmişlik sendromu

Tükenmişlik sendromunun nedenleri

Hastaneler duygusal sahnelerle dolu yerler olabilir. Hastalar ve aileleri, sağlık hizmeti sağlayıcılarını da etkileyebilecek yoğun duygusal reaksiyonlar yaşayabilir. Araştırmalar, sağlık hizmeti sağlayıcılarını etkileyen ana stres faktörlerini listelemiştir:

  • Çalışma programları.
  • Bazen kriz yaşayabilen hasta bireyleri tedavi etmek.
  • Bir hastanın ölümünden sonraki hisler.
  • Onlara karşı açılan davalar.

Diğer tıp uzmanları da aşağıdakilere dikkat çekiyor:

  • Zaten zor durumda olan insanlara kötü haber taşıyıcısı olmak.
  • Hastanın doktorları ve sağlık hizmetleri konusundaki yüksek beklentileri.
  • Stresli durumlarda zamana karşı çalışmak.
  • Aşırı iş yükü.
  • Hastalarını tedavi etmek için tıbbi kaynak eksikliği.

Kişisel yaşamlarının da sağlık uzmanlarını streslendirebileceğini belirtmek gerekir. En yaygın ve bilinen iş-yaşam dengesi ve aralarındaki ilişkilerdir. Stres seviyelerini düşürmek için stratejiler vardır, çünkü stres onların işlerini yapmasını engelleyebilir.

stres küpleri

Sağlık mesleği mensuplarındaki tükenmişlik sendromunun azaltılması

Sağlık uzmanları arasında tükenmişlik sendromu aşağıdakilere neden olabilir:

  • Düşük iş memnuniyeti.
  • Kötü çalışma ortamı.
  • Düşük iş kalitesi.
  • İşe katılımda düşüş.
  • Meslekten ayrılma.
  • Hastalara karşı pasif agresiflik.

Alışılmış stratejilerde, çalışma hiyerarşilerinde ve yöntemlerde değişiklik yapmak bunu iyileştirebilir. Bununla birlikte, bir sağlık uzmanı iş stresi ile başa çıkmak için bazı beceriler geliştirebilir.

İletişim becerileri

Sağlık mesleği mensuplarındaki tükenmişlik üzerine yakın tarihli bir çalışma, iletişim becerilerinin onlar üzerinde herhangi bir etkisi olup olmadığını keşfetmeye çalışmıştır. Sonuç olarak, çalışma, iletişim becerileri daha iyi olan profesyonellerin daha az duygusal yorgunluk yaşadığını ortaya koymuştur. Ayrıca, çalışmalarından daha güçlü bir kişisel tatmin duygusu alırlar.

İletişim becerileri sadece profesyonellere fayda sağlamakla kalmaz; aynı zamanda hasta üzerinde de olumlu etkiye sahip olabilir. Sağlık hizmeti sağlayıcısı ve hasta arasındaki iletişim, iyileşme sürecinin önemli bir parçasıdır. Hem birbirlerine karşı güven duymalarını sağlar hem de klinik deneyimi geliştirir.

Terapötik İlişki

Çalışmalar terapötik ilişki ne kadar iyi olursa klinik sonuçların da o kadar iyi olduğunu göstermektedir. Bunun nedeni:

  • Hastanın psikososyal değişkenlerini bilmekten gelen daha iyi bir tanı yeteneği.
  • Artan plasebo etkisi.
  • Tedaviyi takip etmek için daha büyük bir katılım.
  • Hastaların karar verme sürecine katılmasına izin vererek tedavi için gerçekçi bir seçim.
rahat ve stresli

Duygusal zeka

Duygusal zeka ve iş stresi arasında negatif bir ilişki vardır. Çoğu çalışma analizlerini hemşirelik üzerine odaklamaktadır. Bu sonuçlar duygusal zeka ne kadar güçlü olursa o kadar az stres yaşandığını öne sürmektedir. Sonuçlar diğer tıbbi ortamlarda da kullanılabilir.

Duygusal zekayı geliştirmenin bir yolu duygusal düzenlemedir. Peki nasıl? Psikoloji duygusal düzenlemeyi temel bir duygusal zeka süreci olarak görür. Duygusal düzenleme sayesinde stresli durumlarda duygularınızı kontrol etme ve yönetme yeteneğine sahip olursunuz.

Kısacası, sağlık profesyonellerinin çok fazla stres altında olduğu açıktır. Çoğu zaman, bu profesyoneller dış faktörlere maruz kalırlar. Öte yandan, kontrol edebilecekleri şeyler üzerinde çalışabilirler.

  • Muñoz, M. D., & de la Fuente, F. V. (2010). La Pirámide de Necesidades de Abraham Maslow. Obtenido de HYPERLINK” http://coebioetica. salud-oaxaca. gob. mx/wp-content/uploads/2018/libros/ceboax-0530. pdf” http://coebioetica. salud-oaxaca. gob. mx/wp-content/uploads/2018/libros/ceboax-0530. pdf.
  • Turienzo, R. (2016). El pequeño libro de la motivación. Alienta.
  • Bianchini Matamoros, M. (1997). El Síndrome del Burnout en personal profesional de la salud. Medicina Legal de Costa Rica, 13(2-1-2), 189-192.
  • Fernández, B. P. (2010). Inteligencia emocional para médicos del siglo XXI. El médico, 22-25.
  • Leal-Costa, C., Díaz-Agea, J. L., Tirado-González, S., Rodríguez-Marín, J., & Van-der Hofstadt, C. J. (2015, August). Las habilidades de comunicación como factor preventivo del síndrome de Burnout en los profesionales de la salud. In Anales del Sistema Sanitario de Navarra (Vol. 38, No. 2, pp. 213-223).
  • Martínez, M. Á. M., & Ibañez, L. M. (2012). La habilidad de comunicar: caminando hacia el paciente. Revista Española de Comunicación en Salud, 3(2), 158-166.
  • Bajo Gallego, Y., & González Hervías, R. (2014). La salud emocional y el desarrollo del bienestar enfermero. Metas de Enfermería, 17(10), 12-16.